7 февраля состоялось стартовое совещание по обучению управлению качеством. На нем присутствовали президент Том Тан, генеральный менеджер департамента управления цепочками поставок Джеффри Сюй, директор-менеджер Касюнь Ся, а также коллеги из QC, QA и CSR.
Люк Чжэн, старший менеджер отдела контроля качества в GIANT TIGER, первым представил схему обучения качеству. Он предложил создать трехуровневую систему обучения с базовым, промежуточным и продвинутым уровнями, которая направлена на повышение общей осведомленности о качестве, оптимизацию затрат на качество и повышение эффективности. Соответственно, внутренние затраты на качество могут поддерживаться в разумных пределах.
Между тем, в рамках общей политики удовлетворенности клиентов, социальной удовлетворенности и удовлетворенности предприятия, мы будем проводить внутреннее тестирование и сертификацию, обзор образцов и обучение команды, предоставляя при этом внешнюю гарантию качества, аудит завода и технические услуги. Мы стремимся создать профессиональную команду управления качеством, которая соответствует международным стандартам.
Джеффри Сюй изложил новое видение управления качеством. Он выступал за целевое обучение для различных рынков, чтобы повысить осведомленность о качестве среди коллег на разных уровнях, составить руководство по управлению качеством и взрастить профессионалов в области управления качеством. Он предложил создать лаборатории на базе MU и учебный центр по контролю качества, чтобы поднять уровень управления качеством на лидирующие позиции среди китайских торговых компаний.
Наконец, президент Том Тан подчеркнул, что суть управления качеством заключается в ускоренном продвижении профессионалов в области качества и большем акценте на должности, уровни и зарплату, что обеспечивает возможности карьерного роста для выдающихся талантов в области управления качеством и стимулирует мотивацию. Мы должны сравнивать обучение качеству со стандартами Германии и Японии, сосредоточившись на международных практиках и системах управления качеством высшего уровня для достижения лидерства в качестве. Мы стремимся предоставлять глобальным клиентам китайские продукты и услуги с экстремальной эффективностью затрат.
Поскольку Китай переходит от подхода, ориентированного на скорость, к подходу, ориентированному на качество, управление качеством является дисциплиной и всеобъемлющей системой знаний. Мы должны уважать знания, поскольку знания могут изменить судьбу. Внедрение обучения управлению качеством должно быть всеобщим и обязательным.