18 марта в Binjiang Workplace состоялся 1-й симпозиум стажеров по управлению операциями и финансами. В мероприятии приняли участие президент Том Тан, руководители групп Аменда Вэн и Сэм Чжу, а также 54 стажера по управлению.
Тара Чжао, Рафаэль Цинь и Эшли Лей, стажеры по управлению из президентского офиса, предложили умеренно открыть возможности ротации для основных бизнес-должностей, сформировать команду наставников-преподавателей для создания базы данных наставников MU и запустить курсы стажеров по управлению в Академии MU. Они предложили оценивать навыки управления и кросс-командного взаимодействия стажеров по управлению с помощью еженедельных рабочих отчетов, сеансов обмена и т. д., а также внедрить механизм «выживания наиболее приспособленных» для ускорения выпуска талантов.
Minty Zhang, Esther Qian и Cici Chen, стажеры по управлению из юридического отдела, сосредоточились на своих обычных задачах, таких как проверка контрактов в соответствии с законами и правилами и урегулирование деловых споров. Они выдвинули идею о том, что на основе строгого выполнения обязательства по сохранению конфиденциальности коммерческой тайны юридические деловые партнеры (BP) должны чередоваться в таких отделах, как бизнес, логистика и финансы, чтобы глубоко понять юридические требования различных секторов и достичь «двустороннего сотрудничества», обеспечивая органическое сочетание деловых потребностей и юридических итогов.
Мерси Лю, Джессика Ванг, Люсия Чжан, Кристин Цян, Дрин Яо, Люсин Ли, Хелл Ху, Кэролайн Ню, Флинн Чжан, Элевен Ванг и Анни Чжао — стажеры по управлению из финансового департамента — взяли в качестве примеров управление предварительной загрузкой, таможенные декларационные документы и расчеты по электронной торговле. В контексте параллельного развития традиционной внешней торговли и трансграничной электронной торговли они выступили за «проникающее» обучение по всей цепочке бизнеса, интеграцию «системы двойного наставничества» финансов и бизнеса и укрепление резерва профессиональных знаний и практического опыта в закупках, логистике, таможенных пошлинах, складировании, маркетинге и т. д. Представители EY, 1Win и BASF приняли участие в обучении.
Они были нацелены в основном на решение таких проблем, как плохая коммуникация и одностороннее понимание контроля рисков, и стремились развиваться в направлении интеграции бизнеса и финансов и роли финансовых BP. В то же время стажеры по управлению должны обладать инновационными способностями, используя цифровые инструменты, такие как коды и функции, сгенерированные ИИ, для замены ручного базового учета и повышения эффективности работы.
Деррик Дунфан, Соня Ху, Лесли Ю, Вики Лю, Аманда Ли, Руби Чен, Джесси Чжао, Зак Цзэн, Иштар Лу и Иветт Ху, стажеры по управлению из отдела кадров, начавшие с подбора персонала, обучения и других задач, предложили снабдить стажеров по управлению исполнительной и стабильной руководящей командой для быстрого реагирования на различные вызовы и обеспечения согласованности организационных целей. В отличие от планирования позиций стажировки, они предложили систематически выбирать и планировать дорожную карту развития для стажеров по управлению с помощью таких методов, как оценка личности MBTI, построение динамической модели компетенций и поэтапная ротация с вызовами.
Они также стремились превратить обучение стажеров-менеджеров из «задачи одного отдела» в «ответственность всей организации». Кроме того, бизнес-партнеры HR (BP) должны стать «движущими силами бизнеса», активно участвуя в проектировании, обучении качеству и деловых коммуникационных встречах, проводимых внутри группы, чтобы способствовать межпоколенческому обмену опытом и технологиями.
Кайли Ху, Глан Фэн, Чайя Чен, Нэнси Фанг и Деми Юань, стажеры по управлению из отдела логистики, сосредоточились на направлениях трансформации, таких как цифровые коносаменты, электронные гарантийные письма и системы отслеживания документов. Они рекомендовали стажерам по управлению заложить прочную основу, сделать выводы из одного примера, освоить способность обрабатывать цифровые документы.
Стажеры по управлению должны способствовать внедрению таких мер, как автоматическая проверка счетов за рубежом, визуальный мониторинг данных складирования и оптимизация трансграничных процессов складирования и дистрибуции. В то же время, в качестве важной меры для построения эшелона талантов, стажеры по управлению должны быть направлены на то, чтобы взять на себя роль основных руководителей групп, чтобы улучшить их навыки сотрудничества и лидерства посредством практики.
Мело Хуан, Эндрю Рен, Юзе Ванг, Люсия Лю и Ева Пэн, стажеры по управлению из отдела дизайна, сосредоточились на глубокой интеграции возможностей ИИ и дизайна. Эффективно применяя AIGC, они подчеркнули необходимость создания базовой конкурентоспособности «эмоционального дизайна», которую не может заменить ИИ. Они должны не только использовать данные для принятия решений по дизайну и точного реагирования на потребности клиентов, но и посещать клиентов на передовой, изучать мастерство и выстраивать дизайн-мышление полной цепочки «понимание спроса, выход решения и адаптация производства».
Они предложили проводить кросс-категорийные проектные практики, сравнивать различия между несколькими категориями продуктов и постоянно обобщать примеры проектирования для адаптации к постоянно меняющимся линейкам продуктов.
Мия Сюй, стажер по управлению из отдела разработки продуктов, считает новое поколение движущей силой организационных изменений. Их технологическая чувствительность и потребность в равноправном диалоге могут заставить стиль управления сместиться с «ориентированного на контроль» на «ориентированный на расширение прав и возможностей». Она предложила перенять логический опыт старших коллег в основных возможностях, таких как развитие цепочки поставок и управление поставщиками, и на этой основе взять на себя инициативу в применении цифровых инструментов, таких как классификация электронного атласа и сопоставление поставщиков на основе ИИ.
Камелия Цао и Фанни Мэн из отдела по работе с клиентами предложили, чтобы стажеры взяли на себя ответственность за создание обслуживания клиентов мирового класса, распространив стандарты обслуживания на все точки соприкосновения в процессе приема клиентов. Они подчеркнули важность многократной практики стандартизированных процедур приема, этикета и даже определенных поз, жестов и выражений для формирования мышечной памяти, гарантируя, что они всегда будут готовы дать ответы еще до того, как клиент что-то спросит.
В практических сценариях они проверяют качество своих услуг, проводят анализы post mortem для постоянного совершенствования и интегрируют профессиональную подготовку в области делового английского языка, межкультурной коммуникации и подготовки к угощению. Этот подход направлен на повышение эффективности деловых взаимодействий и перевод стажеров из разряда стандартных исполнителей в разряд создателей ценности.
Виви Ло, стажер по управлению из MU Research Institute, на основе собственного опыта активной ротации в отделе логистики поняла, что стажеры по управлению должны иметь возможность переносить свои профессиональные знания в межведомственные практические сценарии. Имея опыт работы в сфере финансов, она применила мышление количественной оценки рисков, цифровую чувствительность и способность интегрировать фрагментарную информацию в анализ данных логистической цепочки поставок, что привнесло новую жизненную силу в ее работу.
Трейси Сан, Вэнс Ван и Ромео Янг, стажеры по управлению из Департамента информационных технологий, проанализировали «панорамный рост», вызванный механизмом ротации, с точки зрения логики кода и разработки интерфейса.
Работа отдела информационных технологий подразумевает сотрудничество фронтенд-, бэкенд- и бизнес-отделов. Благодаря ротации между отделами они могут создать всю бизнес-цепочку и улучшить свое общее понимание. Они должны не только использовать инструменты ИИ для улучшения возможности повторного использования кода, оптимизации эффективности интерфейса электронной коммерции и сокращения избыточных операций, но и быть осторожными в отношении злоупотребления инструментами и всегда сохранять независимое мышление.
Эрин Цзян, Синтия Ву, Аня Чжо, Тимбер Янь, Зои Лу и Ширли Ву, стажеры по управлению из административного отдела, строго придерживались обязанностей административной должности и стремились к совершенству в деталях. Такие меры, как перераспределение послеобеденного чая, предоставление салфеток для протирания обуви в дождливые дни и индивидуальный кросс-культурный прием, полностью продемонстрировали, что административная работа требует сочетания «людей», «товаров» и «места».
Они предложили создать канал «инновационных предложений» для пилотных микроинноваций, таких как построение локальной модели инвентаризации с использованием ИИ, интеграция данных о закупках и потреблении для интеллектуального прогнозирования спроса и динамическая корректировка стратегий закупок.
Миллион Хе, Рита Джин и Деми Ванг, менеджеры-стажеры из Showroom, предложили использовать возможности межведомственной координации, которыми обладают менеджеры-стажеры, чтобы собирать требования и предложения различных отделов для комнаты образцов в обратном порядке и одновременно продвигать глубокое внедрение технологии искусственного интеллекта для создания модного онлайн-выставочного зала и дизайна экспозиций на основе сцен.
Они могли бы анализировать предпочтения клиентов с помощью данных отбора образцов, создавать персонализированные схемы выставок и объединять новые услуги, такие как услуги бармена, искусство чайной церемонии и объяснения, чтобы превратить комнату образцов в маркетинговую точку соприкосновения.
Джон Чжоу, стажер по управлению из Департамента безопасности, предложил разрушить барьеры в общении между департаментами. Из департамента безопасности в административный департамент, а затем в отделы, связанные с клиентами, информация от клиентов должна передаваться своевременно, чтобы создать механизм совместного реагирования. Объединяя свой опыт военной службы, он выступал за то, чтобы стажеры по управлению развивали международное стратегическое видение и формировали команду, которая готова переносить трудности, способна сражаться и побеждать в сражениях.
Президент Том Тан отметил, что рост нашей компании от малого к большему — это победа следования здравому смыслу и постоянным инновациям. Более десяти лет назад я написал статью под названием «До и после 1990 года необыкновенные красавицы всегда рождаются в неспокойные времена». Сегодня новые коллеги, упомянутые в той статье, стали ключевыми лидерами на различных должностях! В этом мире изначально не было MU; именно благодаря этим MU-шникам существует MU и его люди! Эти коллеги являются основой нашего нынешнего успеха, и пока их сильная воля остается непоколебимой, никакие трудности не являются непреодолимыми! Молодые люди представляют будущее, которое является здравым смыслом, и мы должны придерживаться этого здравого смысла. Преемниками на все будущие должности в компании должны стать те, кто присоединится к MU в качестве стажеров без какого-либо предыдущего опыта работы. Кровь этих будущих преемников должна нести благородную родословную и престижные гены своих предшественников!
Стажировка в качестве менеджера — это не конечная точка, а начало. Это должно быть честью и мотивацией. В программе стажировки менеджеров есть исключения, но после исключения можно попытаться снова войти в список. Программа стажировки менеджеров — это не пожизненная система; как и руководящие должности, она динамически корректируется. Компания не будет продвигать кого-либо на руководящую должность без практического, практического опыта. Для компании мы не судим героев по их образованию или происхождению; важна способность добиваться результатов. MU выступает за упорный труд, но никогда не принуждает к нему, и не дискриминирует и не относится по-другому к тем, кто не работает усердно. Мы не позволим страдать трудолюбивым и честным людям; нам нужны как умственная настойчивость, так и умственное процветание.
Стажеры по управлению будут иметь специальный класс в Академии MU с первоначальным планом из десяти сессий в год, по одной сессии в месяц, каждая продолжительностью три дня! Класс стажера по управлению эквивалентен классу подготовки офицеров, в то время как обычные молодые коллеги подобны солдатам. Чтобы стать офицером, вы должны сначала стать стажером по управлению и поступить в класс подготовки офицеров, где будут обучаться все будущие лидеры, включая генеральных менеджеров и директоров различных департаментов! Возможно, многие коллеги пока некомпетентны, поэтому мы будем постоянно повышать их и увеличивать их доход. Доход будет соответствовать стандартам заработной платы и льгот государственных служащих в Нинбо, а посредством ротации должностей и испытательных сроков мы дадим каждому возможность совершать ошибки и учиться на них с полным разрешением!
Стажеры-менеджеры — дети MU и фундаментальная структура и фундамент нашей организации. Это должно быть общее понимание и непоколебимая приверженность! У нас будут последовательные партии стажеров-менеджеров, и как первая партия, ваша ответственность значительна, а ваша миссия славна!
Растем вместе с MU, у нас одна кровь!